Politica de Confidentialitate

Politica de Confidențialitate – PepinieraMonteGarden.ro

1. Informații generale
   Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților www.pepinieramontegarden.ro, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu această politică. Pentru întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră, ne puteți contacta la contact@pepinieramontegarden.ro.

2. Datele colectate
   Colectăm următoarele tipuri de date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de livrare și facturare

• Date de contact: adresă de email, număr de telefon

• Date tranzacționale: detalii despre comenzi, modalități de plată, istoric de cumpărături

• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului, pagini accesate

• Date din cookie-uri și tehnologii similare: pentru funcționalitatea site-ului, personalizare, analiză și marketing

3. Scopurile prelucrării
   Datele sunt colectate și utilizate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor comandate

• Emiterea facturilor și gestionarea plăților

• Comunicarea cu clientul (confirmări, actualizări de comandă, răspuns la solicitări)

• Îmbunătățirea experienței utilizatorului și a funcționării site-ului

• Trimiterea de oferte și comunicări comerciale (numai cu acordul expres)

• Respectarea obligațiilor legale și contabile

4. Temeiuri legale ale prelucrării
   Prelucrăm datele dvs. personale în baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea unui contract (comenzi și livrări)

• Consimțământul utilizatorului (pentru comunicări promoționale și cookie-uri opționale)

• Obligații legale (ex: arhivare fiscală)

• Interesul legitim al companiei (ex: prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor)

5. Destinatarii datelor
   Datele personale pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii de curierat (ex: DPD)

• Furnizori de servicii IT și procesatori de plăți

• Autorități publice sau entități de reglementare, conform obligațiilor legale

Nu vindem sau transferăm datele dvs. către terți în scopuri comerciale fără consimțământul dumneavoastră.

6. Durata de stocare
   Stocăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile colectării sau conform cerințelor legale. De exemplu:

• Datele aferente comenzilor sunt păstrate minimum 10 ani, conform legislației fiscale

• Datele de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului

7. Drepturile persoanei vizate
   În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale deținute despre dvs.

• Dreptul la rectificarea datelor inexacte

• Dreptul la ștergerea datelor (în anumite condiții)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de opoziție la prelucrare (inclusiv marketing direct)

• Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți un email la: contact@pepinieramontegarden.ro

8. Securitatea datelor
   Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția datelor:

• Utilizăm conexiuni securizate (SSL)

• Acces limitat la date doar pentru personalul autorizat

• Backup-uri automate și protecție împotriva accesului neautorizat

9. Cookie-uri și tehnologii similare
   Site-ul utilizează cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența. Puteți alege să acceptați sau să refuzați anumite tipuri de cookie-uri din setările browserului sau folosind bannerul de consimțământ afișat la prima accesare a site-ului.

10. Modificarea politicii
    Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice actualizare va fi afișată pe această pagină cu data ultimei modificări.

Ultima actualizare: mai 2025