Politica de Livrare
Politica de Livrare – PepinieraMonteGarden.ro
-
Metoda de livrare
Toate comenzile plasate pe www.pepinieramontegarden.ro sunt livrate exclusiv prin curier rapid DPD, cu livrare națională (oriunde în România), la adresa specificată de client. -
Costul livrării
Costul transportului este calculat în funcție de greutatea totală a comenzii:
| Greutate colet | Cost livrare (DPD) |
|---|---|
| 0 – 5 kg | 29.99 Lei |
| 5.01 – 10 kg | 34.99 Lei |
| 10.01 – 15 kg | 39.99 Lei |
| 15.01 – 20 kg | 44.99 Lei |
| 20.01 – 25 kg | 49.99 Lei |
| 25.01 – 30 kg | 54.99 Lei |
| 30.01 – 50 kg | 89.99 Lei |
| 50.01 – 75 kg | 149.99 Lei |
| peste 75 kg | 199.99 Lei |
-
Timpul de livrare
-
Comenzile sunt expediate în 24–72 de ore lucrătoare de la confirmare.
-
Livrarea se face în 1–3 zile lucrătoare de la predarea către curier.
-
În perioade aglomerate, livrarea poate dura mai mult decât termenul estimat.
-
Confirmare și urmărire
-
Veți primi un email/SMS de la DPD cu AWB-ul și linkul de urmărire.
-
Livrările se efectuează de luni până vineri, între 09:00–17:00.
-
Recepția coletului
-
Verificați coletul la primire. Dacă observi ambalaj deteriorat, cere curierului întocmirea unui proces verbal și refuză coletul.
-
Reclamațiile privind coletul livrat se acceptă cu fotografii.
-
Livrări speciale / pe palet
-
Comenzile voluminoase pot fi livrate cu DPD Cargo sau alt partener.
-
Produsele marcate „Livrare pe palet” necesită plată în avans (online sau transfer).
-
Alte informații
-
Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de factori externi: vreme extremă, sărbători legale, trafic blocat etc.
-
Asigurați-vă că adresa de livrare este corectă. Costurile generate de adrese greșite vor fi suportate de client.